销售条款
1. Généralités
2. Connexion au Site
3. Produits et disponibilité
4. Commande
5. Droit de rétractation
6. Prix et conditions de paiement
7. Livraison
8. Garanties
9. Réserve de propriété
10. cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_使用存储数据/数据保护
11. cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_责任限制
12. cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_排除与第三方超链接相关的责任
13. cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_图像权利和版权
14. cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d
1) 一般
这些一般销售条款和条件（以下简称“T&C”）适用于任何人（以下简称“客户”）在网站上下的订单 www.bonange.fr ou www.bonange.com巧克力工厂 Sucre d'OR SAS（以下简称“Sucre d'OR”）（以下简称“网站”）是一家简化的股份制公司，资本为 12,000 欧元，注册办公地址位于 49 rue Lamartine, 78000 ，法国凡尔赛宫，在巴黎贸易和公司登记处注册，编号为 850 659 319。
条款和条件仅适用于网站上的任何在线订单。客户发出的任何其他特殊条件均不适用（除非以书面形式明确放弃）。
条款和条件可能会发生变化。适用于网站订单的条款和条件是客户最终确定订单时生效的条款。
为在网站上出售的产品下订单需接受 T&C。
与网站上销售的产品的特性和质量以及有关它们的营养信息有关的问题，可以向消费者服务中心提出：
· par邮寄至 Sucre d'OR SAS, 49 rue Lamartine, 78000, Versailles, France
· à帮助 du 联系表。
可以解决与订单条款以及客户在网站上下达的订单有关的问题或投诉：
· à帮助 du 联系表 ;
· par电子邮件至 conso@sucredorfrance.com
任何投诉，无论主题如何，也可以通过电话解决 to
01 39 56 91 49 周一至周五上午 10 点至晚上 7 点
2) 连接到网站
要订购，客户可以在下订单之前在网站上创建一个帐户，或者在不创建帐户的情况下使用网站作为访问者下订单。
当客户创建帐户时，他会告知他的姓氏、名字、邮政地址、电话号码和电子邮件地址，并选择一个密码。然后由 Sucre d'OR 记录其数据。他们的电子邮件地址将是他们的用户名。然后，他可以使用他的用户名和密码访问他的帐户、下订单和查看订单历史记录。客户在连接期间定义的标识符将允许他随时调用和修改他的数据。
当客户以访客身份使用本网站时，他在下订单时会传达他的姓氏、名字、邮政地址、电话号码和电子邮件地址。
在这两种情况下，客户必须以准确和详尽的方式传达处理其订单所需的数据。 Sucre d'OR 根据这些 GCS 的第 10 条及其关于尊重隐私的规定确保对客户数据的保护和保密。
3) 产品和可用性
网站上出售的产品都带有其基本特征（包括增值税的价格、增值税率、净重、成分），以便客户在下订单之前可以获得尽可能多的信息。
说明产品的照片不具有合同性质。 Sucre d'OR 不承担产品展示的微小变化，也不影响销售的有效性。
只要在可用库存范围内，网站上提供的产品报价在网上就有效。
如果产品缺货，Sucre d'OR 将在客户下单后两 (2) 个工作日内通过电子邮件或电话通知客户。 Sucre d'OR 可能会向客户提供质量和价格与不可用产品相当的产品。如果此解决方案不适合客户，他的订单将被取消，他的银行账户也不会被扣款。
4) 订购
客户承诺准确填写订单并填写下订单所需的各个部分（账单地址、送货地址、付款方式等）。客户同意其所表明的个人信息的真实性。客户可以随时修改其购物篮的内容和在订单中输入的信息，特别是为了更正任何输入错误，只要他没有通过单击“下订单”来验证他的订单。.一旦客户点击“下订单”按钮，他就承诺购买放在他的购物篮中的产品。
一旦客户在线完成订单，就会向他发送一封电子邮件，其中概述了订单的基本信息。只有在 Sucre d'OR 确认订单后，才会从客户的银行账户中扣除。
5) 撤回权
购买巧克力和组合物的撤回权不包括在内。事实上，根据《消费者法》第 L 121-20-2 3° 条，“由于其性质，无法重新发货或可能迅速变质或过期”的产品不能行使撤回权，这是巧克力的情况。
6) 价格和付款条件
在网站上，价格以欧元表示，包括所有税费，不包括运费（见第 7 条）。
Sucre d'OR 可以随时更新或修改适用于产品的价格。但是，只要客户将产品放入他的购物篮，价格就会得到保证。客户只能通过信用卡（Carte Bleue、MasterCard、Visa、American Express）或 Paypal 在线支付。
数据由客户在采用 SSL 加密技术的安全银行平台输入，保证输入和交易过程中信息的安全性和机密性。
该订单仅在银行支付中心授权交易并由 Sucre d'OR 验证付款后才有效。要注册，订单必须全额支付。未付款的订单无法交付。
7) 交货
7.1 概述
Sucre d'OR 在确认订单后承诺按照客户选择的运输方式处理订单并将其交付到客户指定的收货地址。 Sucre d'OR 为货物到交货地点投保。由收件人在送货人员在场的情况下检查包裹。交付过程中的任何异常都必须是在承运人在场的情况下在交付单上注明的书面保留的主题。客户在收到产品后的三 (3) 天（不包括公共假期）内向承运人发送一封挂号信，其中描述了所观察到的损坏。如果对承运人提出投诉，客户必须在收到产品后三 (3) 天内通知 Sucre d'OR。
7.2 包装
所有包裹均由 Sucre d'OR 包装在适合运输要求的封闭包装中。
7.3 收货地址
产品将交付到客户在订购过程中指定的送货地址。这可能是客户的地址或第三方的地址，例如用于交付礼品订单的地址。在这种情况下，客户提供自己的帐单地址详细信息。客户同意他将在订单期间表明的数据的准确性。如果收件人联系方式的措辞有误，Sucre d'OR 不对无法交付给收件人负责。将包裹重定向到另一个收件人或新的送货地址将向客户开具发票。
7.4 可能的交货地点
交付仅在法国大都会和科西嘉岛进行。
7.5 交货时间
运送到法国大都会和科西嘉的适用交货时间取决于客户选择的交货方式，可能是“标准”或“快递”。
为了保证客户获得最佳的产品质量，在夏季和高温（>22°C）期间，订单发货可能会延迟，并在气温下降时进行。在确认订单之前，客户会被明确告知延迟发货。如果发生高温，Sucre d'OR 保留在征得客户同意的情况下推迟或取消装运的权利，尤其是在发生热浪的情况下。
在这种情况下，将在订购过程中或通过电子邮件通知客户。
标准交货时间为下订单后 3 至 5 个工作日（周一至周六），不包括高温时段。
尽管如此，对于超过 25 公斤且需要更多准备时间的订单，Sucre d'OR 会努力尽快交付产品。在这种情况下，最长交货时间为三十 (30) 天。
由于年终假期，订单的交货时间可能会特别延长。
7.6 运费
与订单相关的运费是根据包裹的平均总重量和运送方式（标准或快递）计算的。运费在运费部分中注明，并在当时提醒客户交货。在选择运输方式时下订单。
7.7 延迟交货
可以解决与延迟交付有关的问题：
· à使用联系表格；
· par发送电子邮件至 conso@sucredorfrance.com
如果在 Sucre d'OR 指定的交货日期后七 (7) 天内未交货，客户也可以要求取消其订单，除非交货延迟是由于不可抗力造成的。 Sucre d'OR 将在收到请求后的三十 (30) 天内退还订购产品的价格。
Sucre d'OR 不对因不可抗力、客户指定的送货地址错误或遗漏而造成的延误负责。
7.8 收货时收货人不在
如果收货人不在或没有能够在交货时占有产品的人，承运人将在客户指定的交货地址留下运输通知单。该通知将在第二天表明一份声明，或邀请他在十五 (15) 天内到特定的提货点来提货。在任何情况下，Sucre d'OR 均不对因延迟从承运人处取货而导致的产品延迟交付或可能的变质负责。
8) 保证
Sucre d'OR 巧克力的保质期 (BBD) 标示在每件含有巧克力的产品上。交付产品的剩余平均保质期为十 (10) 至十二 (12) 个月。 Sucre d'OR 保证其产品的质量和新鲜度，前提是它们被保存在凉爽的环境中放置（在 14 到 18°C 之间），远离光线。 Sucre d'OR 邀请客户检查收到的货物并将其与订单进行比较。_cc781905-5cde -3194-bb3b -136bad5cf58d_任何投诉必须在收到后最多 3 天内通过挂号信向消费者服务部提出并确认收到：Sucre d'OR SAS, 49 rue Lamartine, 78000 Versailles, France。此索赔必须包括尽可能多的证明文件以证明所遭受的损害。如果产品有缺陷或订单不合规，客户有权要求由 Sucre d'OR 更换。如果无法在客户投诉后的一 (1) 个月内用相同的产品替换订购的产品，或者 Sucre d'OR 无法实施，则客户可以退回有缺陷的产品或不合规的订单，并获得退款（包括运费）；或在 Sucre d'OR 分析并接受其索赔后从降价中受益。
在退货的情况下，必须在收到商品后 14 天内将商品退回至 Sucre d'OR。客户必须将其装在原包装或其他能保证安全运输的包装中，并附上发票副本，寄往以下地址：
Sucre d'OR Sas
拉马丁街 49 号，
78000 凡尔赛，法国
如果客户选择降低购买价格，他将保留产品，Sucre d'OR 将在七日内通过在线支付订单（安全交易）时使用的卡向他退还商定的折扣金额（7天。
9) 保留所有权
在全额支付购买价款之前，交付的货物仍然是 Sucre d'OR 的财产。客户的风险转移发生在他的订单交付时。
10) 存储数据的使用/数据保护
Sucre d'OR 适用 1978 年 1 月 6 日第 78-17 号法律关于数据处理、文件和自由的规定。关于 Sucre d'OR 收集和记录执行购买合同所需的个人数据的性质、范围和目的的信息，请参见我们的隐私条例。
11) 责任限制
Sucre d'OR 对于因法国法院判例法所定义的不可抗力情况而导致无法履行或业绩不佳的情况不承担责任。 Sucre d'OR 不能因客户使用互联网网络而造成损害的，应承担责任。
对于患有食物过敏或糖尿病的客户，建议查阅包装上以及网站上的产品描述页面上显示的营养信息和成分列表。
12) 排除第三方超链接的责任
请参阅服务条款。
13) 形象权和版权
请参阅服务条款。
14) 适用法律
适用法律为法国法律。
不适用《联合国国际货物销售合同公约》。
