販売条件
1. Généralités
2. Connexion au Site
3. Produits et disponibilité
4. Commande
5. Droit de rétractation
6. Prix et conditions de paiement
7. Livraison
8. Garanties
9. Réserve de propriété
10. cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_保存データの使用 / データ保護
11. cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_責任の制限
12. cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_第三者のハイパーリンクに関連する責任の除外
13. cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_画像の権利と著作権
14. cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d
1) 一般
これらの一般販売条件 (以下「T&C」) は、ウェブサイト で任意の人 (以下「顧客」) が行う注文に適用されます。www.bonange.fr ou www.bonange.comチョコレート工場 Sucre d'OR SAS (以下「Sucre d'OR」) の (以下「サイト」)、資本金 12,000 ユーロの簡素化された株式会社、登録事務所は 49 rue Lamartine, 78000 にあります。 、ベルサイユ、フランス、番号 850 659 319 でパリ貿易会社登録簿に登録。
T&C は、本サイトで行われたオンライン注文にのみ適用されます。お客様が発行したその他の特別な条件は優先されません (書面で明示的に放棄されない限り)。
T&C は変更される場合があります。サイトでの注文に適用される利用規約は、お客様が注文を確定した時点で有効なものです。
サイトで販売されている製品を注文するには、T&C に同意する必要があります。
サイトで販売されている製品の特性と品質、および製品に関する栄養情報に関する質問は、消費者サービスに問い合わせることができます。
· par Sucre d'OR SAS, 49 rue Lamartine, 78000, Versailles, France 宛てに郵送してください。
· àヘルプ du お問い合わせフォーム。
注文条件およびサイト上でお客様が行った注文に関する質問または苦情は、次の方法で対処できます。
· àヘルプ du お問い合わせフォーム ;
· par電子メール to conso@sucredorfrance.com
苦情は、件名が何であれ、 への電話でも対応できます。
01 39 56 91 49 月曜日から金曜日の午前 10 時から午後 7 時まで。
2) サイトへの接続
注文するには、顧客は注文する前にサイトでアカウントを作成するか、サイトをビジターとして使用してアカウントを作成せずに注文することができます。
顧客がアカウントを作成するとき、姓、名、住所、電話番号、電子メール アドレスを伝え、パスワードを選択します。その後、そのデータは Sucre d'OR によって記録されます。メールアドレスがユーザー名になります。その後、ユーザー名とパスワードを使用して自分のアカウントにアクセスし、注文を行い、注文履歴を表示できます。顧客が接続中に定義した識別子により、顧客はいつでも自分のデータを呼び出して変更することができます。
顧客がビジターとしてサイトを使用する場合、各注文を行う際に、姓、名、住所、電話番号、電子メール アドレスを伝えます。
いずれの場合も、顧客は、注文の処理に必要なデータを正確かつ網羅的な方法で伝達する必要があります。顧客データの保護と機密性は、これらの GCS の§ 10 およびプライバシーの尊重に関するその規則に従って、Sucre d'OR によって保証されます。
3) 製品と入手可能性
サイトで販売される製品は、お客様が注文する前にできるだけ多くの情報を入手できるように、基本的な特徴 (VAT を含む価格、VAT 率、正味重量、成分) とともに提示されます。
製品を示す写真には、契約上の特徴はありません。製品の表示における最小限の変更は、Sucre d'OR の責任ではなく、販売の有効性にも影響しません。
サイトに掲載されている製品のオファーは、在庫の範囲内で、オンラインである限り有効です。
製品が入手できない場合、Sucre d'OR は注文後 2 営業日以内に電子メールまたは電話で顧客に通知します。 Sucre d'OR は、利用できない製品と同等の品質と価格の製品をお客様に提供する場合があります。この解決策がお客様に合わない場合、注文はキャンセルされ、銀行口座から引き落とされることはありません。
4) 注文
お客様は、注文フォームに正確に記入し、注文に必要なさまざまなセクション (請求先住所、配送先住所、支払い方法など) を記入することを約束します。顧客は、彼が示した個人情報の真実性に同意します。お客様は、「注文する」をクリックして注文を確認していない限り、特に入力エラーを修正するために、バスケットの内容と注文フォームに入力された情報をいつでも変更できます。顧客が「注文する」ボタンをクリックするとすぐに、顧客は自分のバスケットに入れられた製品を購入することを約束します.
顧客がオンラインで注文を完了するとすぐに、注文の重要な情報を要約した電子メールが顧客に送信されます。お客様の銀行口座は、Sucre d'OR による注文の確認後にのみ引き落とされます。
5) 撤回権
チョコレートおよび組成物の購入については、撤回の権利は除外されます。実際、消費者法第 L 121-20-2 条 3° によれば、「その性質上、再発送できない、または急速に劣化または期限切れになる可能性がある」製品については、撤回の権利を行使することはできません。ケースはチョコレート。
6) 価格と支払条件
サイトでは、価格はユーロで表示され、すべての税金が含まれ、配送料は含まれていません (第 7 条を参照)。
Sucre d'OR は、製品に適用される価格をいつでも更新または変更することができます。ただし、顧客が製品をバスケットに入れるとすぐに価格が保証されます。顧客は、クレジット カード (Carte Bleue、MasterCard、Visa、American Express) または Paypal によるオンライン支払いでのみ支払うことができます。
データは、SSL 暗号化技術を適用した安全なバンキング プラットフォームに顧客によって入力され、入力中および取引中の情報のセキュリティと機密性が保証されます。
注文は、銀行の支払いセンターによる取引の承認と、Sucre d'OR による支払いの検証後にのみ有効になります。登録するには、注文を全額支払う必要があります。未払いの注文は配達できません。
7) 配送
7.1 一般
Sucre d'OR は、注文の確認後、注文を処理し、顧客が選択した輸送手段に従って、顧客が指定した配送先住所に配送することを約束します。 Sucre d'OR は商品の配送先に保険をかけます。配達員の立ち会いの下で荷物を確認するのは、受取人次第です。配送中の異常は、運送業者の立会いの下、配送伝票に記載されている書面による予約の対象となる必要があります。お客様は、製品を受け取ってから 3 日 (祝日を除く) 以内に、配送業者に、確認された損傷を説明する書留郵便を送付する必要があります。配送業者に対して苦情があった場合、顧客は製品の受領後 3 日以内に Sucre d'OR に通知する必要があります。
7.2 包装
すべての小包は、Sucre d'OR によって、輸送要件に適合した密閉パッケージで梱包されます。
7.3 配送先住所
製品は、注文プロセス中にお客様が指定した配送先住所に配送されます。これは、顧客の住所、またはギフト注文の配送などの第三者の住所である場合があります。この場合、顧客は請求先住所について自分の詳細を提供します。顧客は、注文時に示したデータが正確であることに同意します。受取人の連絡先情報の文言に誤りがあった場合、Sucre d'OR は、受取人への配達の不可能性について責任を負うことはできません。別の受取人または新しい配達先住所への小包のリダイレクトは、お客様に請求されます。
7.4 配達可能な場所
配送は、フランスのメトロポリタンとコルシカでのみ行われます。
7.5 納期
フランス本土およびコルシカ島への配送に適用される配送時間は、お客様が選択した配送方法 (「標準」または「速達」) によって異なります。
お客様に最適な品質の製品を保証するために、夏季および気温が高い (>22°C) 時期には、注文の発送が延期される場合があり、気温が下がったときに発送されます。顧客は、注文を確認する前に、この出荷の延期について明示的に通知されます。高温の場合、特に熱波の場合、Sucre d'OR はお客様の同意を得て、出荷を延期またはキャンセルする権利を留保します。
その場合は、注文手続き時または電子メールでお客様に通知されます。
通常の納期は、高温期を除き、ご注文から3~5営業日(月~土)です。
上記にかかわらず、25kgを超えるご注文で準備に時間がかかる場合、Sucre d'ORはできるだけ早く製品をお届けするよう努めています.この場合、最大配達時間は 30 日です。
年末年始は、ご注文商品の納期が例外的に延びる場合がございます。
7.6 配送料
注文にリンクされた配送費用は、パッケージの平均総重量と配送方法 (標準またはエクスプレス) に基づいて計算されます. 配送費用は配送費用セクションに示され、その時点で顧客に通知されます.輸送モードを選択する際に注文します。
7.7 納期の遅れ
納期の遅れに関する質問は、次の方法で対処できます。
· àお問い合わせフォームの使用;
· parメールアドレス：conso@sucredorfrance.com
Sucre d'OR が指定した配達日から 7 日以内に配達が行われない場合、顧客は注文のキャンセルを要求することもできます。 Sucre d'OR は、要求から 30 日以内に注文された製品の価格を返金します。
Sucre d'OR は、不可抗力、顧客が指定した配送先住所の誤りまたは省略による遅延について責任を負うことはできません。
7.8 配達時の受取人の不在
受取人または配達時に製品を受け取ることができる人が不在の場合、運送業者は、顧客が指定した配達先住所に輸送通知書を残します。この通知は、翌日の表明を示すか、特定の撤回ポイントで 15 日以内に来て製品を撤回するように彼に勧めます。 Sucre d'OR は、配送業者からの受け取りの遅れによる配送の遅れや、製品の劣化の可能性について、いかなる場合でも責任を負いません。
8) 保証
Sucre d'OR チョコレートの賞味期限 (BBD) は、チョコレートを含む各製品に表示されています。納品された製品の残りの平均使用期限は 10 か月から 12 か月です。 Sucre d'OR は、顧客が受領時に配達された商品を確認し、注文と比較することを勧めます._cc781905-5cde -3194-bb3b- 136bad5cf58d_ 苦情は、受領後最大 3 日以内に消費者サービス宛てに、受領確認を記した書留郵便で次の宛先に提出する必要があります: Sucre d'OR SAS, 49 rue Lamartine, 78000 Versailles, France.このクレームには、被った損害を証明するために、できるだけ多くの補足文書を含める必要があります. 欠陥製品または非準拠の注文が発生した場合、お客様は、Sucre d'OR による交換を要求する権利があります.同一の製品による注文された製品の交換が不可能である場合、または顧客の苦情から 1 か月以内に Sucre d'OR によって実施されない場合、顧客は欠陥のある製品または非準拠の注文を返品し、取得することができます。返金 (送料込み);または、Sucre d'OR による苦情の分析と受理の後、値下げの恩恵を受けます。
返品の場合、商品は受領後 14 日以内に Sucre d'OR に返品する必要があります。お客様は、元のパッケージまたは安全な輸送を保証する別のパッケージで、請求書のコピーを添付して、次の住所に送付する必要があります。
スクレ ドール サス
49 rue Lamartine、
78000 ベルサイユ、フランス
顧客が購入価格の値下げを選択した場合、顧客は製品を保持し、Sucre d'OR はオンライン注文の支払い時に使用されたカードに入金することにより (安全な取引)、7 日以内に同意した値下げの金額を払い戻します。 （7日。
9) 所有権の留保
納品された商品は、購入価格が全額支払われるまで Sucre d'OR の所有物です。お客様へのリスクの移転は、注文品の配達時に行われます。
10) 保存データの利用・データ保護
Sucre d'OR は、データ処理、ファイル、および自由に関する 1978 年 1 月 6 日の法律第 78-17 号の規定を適用します。 Sucre d'OR による、購入契約の実行に必要な個人データの収集および記録の性質、範囲および目的に関する情報は、プライバシーに関する規則に規定されています。
11) 責任の制限
Sucre d'OR は、フランスの裁判所の判例法で定義されている不可抗力の場合に起因する不履行または不十分な履行の場合、責任を負うことはできません. お客様によるインターネット ネットワークの使用に起因する損害が発生した場合、責任を負うものとします。
食物アレルギーや糖尿病をお持ちのお客様は、パッケージや当サイトの商品説明ページに記載されている栄養成分表示や成分表をご確認いただくことをお勧めいたします。
12) 第三者のハイパーリンクに対する責任の除外
利用規約を参照してください。
13) 肖像権と著作権
利用規約を参照してください。
14) 準拠法
準拠法はフランス法です。
国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用は除外されます。
